Политика конфиденциальности
Обновлено · ONLYAPPS d.o.o.
На этой странице
Примечание
Коротко. Пользоваться onlyapps.org можно без аккаунта. Персональные данные мы получаем, только когда вы пишете нам или подписываетесь на рассылку, аналитика включается лишь после вашего согласия на cookie, и мы никогда не продаём ваши данные.
Кто мы
ONLYAPPS d.o.o. («ONLYAPPS», «мы») — компания-разработчик программного обеспечения, зарегистрированная в Республике Сербия. Мы являемся оператором персональных данных, о которых говорится в этой политике.
| Компания | ONLYAPPS d.o.o. |
| Регистрационный номер | 21858277 |
| Адрес | Futoška 1A, 21000 Novi Sad, Сербия |
| Контакт по вопросам данных | privacy@onlyapps.org |
Эта политика распространяется на сайт onlyapps.org и все его языковые версии. У каждого нашего приложения есть собственная политика конфиденциальности — ссылка на неё есть на странице приложения и в магазине приложений.
Что мы собираем и зачем
| Когда | Какие данные | Зачем | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| Вы отправляете запрос в поддержку | Имя, email, тема, сообщение и приложенные файлы | Чтобы ответить на ваш запрос | Ваш запрос (действия до заключения договора) и наш законный интерес в поддержке пользователей |
| Вы подписываетесь на рассылку | Email, язык, даты подписки и подтверждения | Чтобы присылать письма о новых публикациях | Ваше согласие, подтверждённое по email (double opt-in) |
| Вы принимаете аналитические cookie | Просмотренные страницы, тип устройства и браузера, примерное местоположение, идентификаторы cookie | Чтобы понимать, как используется сайт, и улучшать его | Ваше согласие |
| Любое посещение | IP-адрес, время запроса, user agent браузера | Безопасность и работа сайта, защита от злоупотреблений, исправление ошибок | Наш законный интерес |
Мы не запрашиваем больше необходимого, не строим рекламных профилей и не продаём и не передаём в аренду персональные данные.
Запросы в поддержку
Сообщения из формы обратной связи приходят нашей команде по email — отдельной базы тикетов мы не ведём. Вложения (до 20 МБ) хранятся на нашем сервере только до отправки письма и удаляются автоматически, не позднее чем через 48 часов. Переписку мы храним столько, сколько нужно, чтобы решить ваш вопрос и ответить на уточнения.
Рассылка
- Подписка вступает в силу, только когда вы подтвердите ссылку из письма. Неподтверждённые заявки удаляются через 7 дней.
- В каждом письме есть ссылка для отписки в один клик. После отписки ваш адрес удаляется в течение 30 дней.
- От отписавшихся адресов мы храним только необратимый хэш, чтобы по ошибке не написать вам снова.
- IP-адрес не хранится в открытом виде — только как хэш, меняющийся каждый день, для защиты от злоупотреблений.
Cookie и аналитика
Сайт работает и без аналитики. При первом визите мы спрашиваем согласие; пока вы его не дали, скрипты аналитики не загружаются.
| Cookie или инструмент | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| oa_consent | Запоминает ваш выбор в баннере cookie | 12 месяцев |
| Google Analytics 4 (Google) | Статистика посещений, только с вашего согласия | Задаёт Google, до 2 лет |
| Яндекс Метрика (Яндекс) | Статистика посещений, только с вашего согласия | Задаёт Яндекс, до 1 года |
Изменить выбор можно в любой момент, удалив cookie для onlyapps.org — баннер появится снова. Google Analytics работает в режиме Consent Mode v2, хранение аналитических данных по умолчанию запрещено.
Кто обрабатывает данные по нашему поручению
- Хостинг-провайдер — наши серверы, на которых работают сайт, база данных и резервные копии.
- Собственный почтовый сервер — доставляет запросы в поддержку и письма рассылки.
- Google и Яндекс — аналитика сайта, только с вашего согласия. Эти компании могут обрабатывать данные за пределами Сербии с собственными мерами защиты.
Раскрыть данные государственным органам мы можем, только когда этого требует закон.
Сроки хранения
Мы храним персональные данные только столько, сколько нужно для цели, ради которой они собраны, как описано выше. Резервные копии базы хранятся 14 дней и затем перезаписываются. Серверные логи регулярно ротируются и хранятся недолго.
Ваши права
По Закону Республики Сербия о защите персональных данных и, где он применяется, Общему регламенту ЕС по защите данных (GDPR) вы вправе:
- получить доступ к своим данным и их копию;
- исправить неточные данные;
- потребовать удаления данных;
- ограничить обработку или возразить против неё;
- получить свои данные в переносимом формате;
- отозвать согласие в любой момент — это не влияет на законность обработки до отзыва.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на privacy@onlyapps.org или выберите тему «Запрос на удаление данных» на странице контактов. Мы отвечаем в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу Уполномоченному по информации общественного значения и защите персональных данных Республики Сербия (poverenik.rs) или в надзорный орган своей страны.
Безопасность
Сайт работает только по HTTPS, доступ к нашим системам есть лишь у команды и защищён надёжной аутентификацией, а персональных данных мы храним минимум. Ни один способ передачи и хранения не защищён абсолютно, но мы бережём ваши данные и в случаях, предусмотренных законом, сообщим об утечке вам и надзорному органу.
Дети
Сайт не предназначен для детей младше 15 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если вы считаете, что ребёнок прислал нам персональные данные, свяжитесь с нами — мы их удалим.
Изменения политики
Мы можем обновлять политику, когда меняются наши сервисы или законодательство. Действующая версия и дата вступления в силу указаны в начале страницы, прежние версии остаются доступны в истории документа.
Контакты
Вопросы об этой политике: privacy@onlyapps.org · ONLYAPPS d.o.o., Futoška 1A, 21000 Novi Sad, Сербия.